Política de Reembolso

Política de Reembolso

1. Elegibilidade para Reembolsos:

• Para ser elegível para um reembolso, você deve solicitá-lo dentro de 30 dias após a compra.
• O produto deve estar em sua condição original e na embalagem original.
• Comprovante de compra é necessário para todas as solicitações de reembolso.

2. Itens Não Reembolsáveis:

• Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando partes por razões que não sejam erro nosso.

3. Processo para Solicitação de Reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

• Uma vez que sua solicitação for recebida e inspecionada, nós notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

4. Processamento do Reembolso:

• Reembolsos aprovados serão processados e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento dentro de alguns dias.
• Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente sua conta bancária. Depois, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente postado.
• Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail 

  [email protected],

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5. Envio:

• Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item caso passa o prazo de 30 dias. Os custos de envio não são reembolsáveis.
• Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

6. Trocas:

• Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail 

  [email protected],

  .