Política de Reembolso

Política de Reembolso

1. Elegibilidade para Reembolsos:

Para ser elegível para um reembolso, você deve solicitá-lo dentro de 30 dias após a compra.
O produto deve estar em sua condição original e na embalagem original.
Comprovante de compra é necessário para todas as solicitações de reembolso.

2. Itens Não Reembolsáveis:

Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando partes por razões que não sejam erro nosso.

3. Processo para Solicitação de Reembolso:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Uma vez que sua solicitação for recebida e inspecionada, nós notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

4. Processamento do Reembolso:

Reembolsos aprovados serão processados e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento dentro de alguns dias.
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente sua conta bancária. Depois, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente postado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail
[email protected],
.

5. Envio:

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item caso passa o prazo de 30 dias. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

6. Trocas:

Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail
[email protected],
.